Rückerstattungs- und Rückgaberecht

Bitte beachten Sie, dass digitale Lizenzen nur im Falle eines Defekts erstattet werden können. Bereits aktivierte Lizenzen können wir nicht zurücknehmen. Um die Erstattung zu erhalten, müssen Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf per E-Mail unter support@theunitysoft.com kontaktieren. Sie müssen uns Ihre Bestellnummer und den Lizenzschlüssel mitteilen.
Nachdem Sie uns ein fehlerhaftes Produkt gemeldet haben, werden wir den Fehler diagnostizieren und innerhalb von 24 Stunden Schritte zur Fehlerbehebung zur Verfügung stellen, um das Problem zu lösen.

Wenn wir den Fehler nicht beheben können, stellen wir ein Ersatzprodukt zur Verfügung oder erstatten den vollen Kaufpreis. Unser Versprechen ist, dass wir Ihnen den vollen Kaufpreis erstatten, wenn Sie uns um Hilfe bitten und wir ein technisches Problem nicht lösen können. Die Bearbeitung der Rückerstattung dauert 5-10 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass alle von TheUnitySoft verkauften Lizenzen für 1 eindeutigen PC gültig sind und nicht auf einen anderen PC übertragen werden können.

Die Überprüfung der Softwarekompatibilität liegt vollständig in der Verantwortung des Kunden, da wir der Lizenzverkäufer sind. Die gesamte Software wird von Microsoft bereitgestellt und unterliegt dem Urheberrecht dieses Unternehmens, weshalb bei Inkompatibilität der Software keine Rückerstattungen gewährt werden.

Fehlerhafte Keycodes werden je nach Wahl des Kunden ersetzt oder erstattet. Fehlerhafte Codes können von uns nur mit einem Ausgabeprotokoll des Microsoft PID Checkers nachgewiesen werden.

TheUnitySoft übernimmt keine Verantwortung für zugrundeliegende lokale Probleme mit dem Computer, die das ordnungsgemäße Funktionieren von Software verhindern könnten.

Alle von TheUnitySoft verkauften Produkte beinhalten eine 1-jährige Garantie für Fälle von Neuinstallationen und PC-Zurücksetzungen sowie kostenlosen Live-Chat-/E-Mail-Support.

Um die Waren wie gewohnt sofort zu liefern, benötigen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung, damit die Waren nicht für die 14-tägige Widerrufsfrist zurückgehalten werden. Bitte beachten Sie, dass der Verbraucher sein Widerrufsrecht nach Erteilung der ausdrücklichen Zustimmung zum Beginn der Bereitstellung digitaler Inhalte verliert. Dennoch versichern wir Ihnen, dass dies eine rechtliche Formalität ist und unser einziges Anliegen Ihre Zufriedenheit ist. Daher unterstützen wir jede Bestellung, ohne aus diesem Grund einen Widerruf zu erzwingen.

Kontakt

Miami Beach Media LLC
Adresse: Miami Beach Media LLC
2280W Oakland Park Blvd.
33311 Oakland Park – Florida
USA
Telefon:+44 20 8133 0950
E-Mail: support@theunitysoft.com
Öffnungszeiten9:00 – 17:00 Uhr (GMT-4) Mo–Fr