Política de devoluciones y reembolsos

Please note that digital licenses can only be refunded in the case of failure. We can’t return the license that was already activated. To get the refund you have to contact us via email to support@theunitysoft.com within 30 days of the purchase. You have to provide us your order number and license key number.
Upon reporting a faulty product to us, we will diagnose the fault and provide troubleshooting steps to resolve within 24 hours.

If we are unable to resolve the fault, we will provide a replacement product or a full refund. Our promise is that if you contact us for help and we cannot resolve a technical problem, we’ll provide a full refund. The refund takes 5-10 business days to process.

Tenga en cuenta que todas las licencias vendidas por TheUnitySoft son válidas para un único PC y no pueden transferirse a otro PC.

La compatibilidad del software es responsabilidad exclusiva del cliente, ya que nosotros somos los vendedores de la licencia, todo el software es proporcionado por Microsoft y los derechos de autor de esa empresa, por lo tanto, no se proporcionarán reembolsos por la compatibilidad del software.

Los códigos defectuosos serán sustituidos o reembolsados a elección del cliente. Los códigos defectuosos sólo pueden ser probados por nosotros con una salida de Microsoft PID Checker.

TheUnitySoft no se hace responsable de ningún problema local subyacente del ordenador que pudiera impedir el funcionamiento normal de cualquier software.

Todos los productos vendidos por TheUnitySoft incluyen una garantía de 1 año para casos de reinstalación y restablecimiento del PC y asistencia gratuita por chat en directo/correo electrónico.

Para entregar los bienes inmediatamente como hacemos nosotros, necesitamos un consentimiento expreso para no retener los bienes durante el periodo de reflexión de 14 días. Por favor, tenga en cuenta que el consumidor perderá su derecho de revocación del contrato después de dar su consentimiento expreso para comenzar con el suministro del contenido digital. Dicho esto, tenga la seguridad de que se trata de un cumplimiento legal y de que nuestra única preocupación es su satisfacción, por lo que atenderemos todos los pedidos sin forzar la cancelación debido a este punto.

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