Si prega di notare che le licenze digitali possono essere rimborsate solo in caso di guasto. Non possiamo rimborsare una licenza già attivata. Per ottenere il rimborso è necessario contattarci via e-mail all'indirizzo support@theunitysoft.com entro 30 giorni dall'acquisto. È necessario fornirci il numero d'ordine e il numero della chiave di licenza. Al momento della segnalazione di un prodotto difettoso, provvederemo a diagnosticare il guasto e a fornire procedure di risoluzione dei problemi entro 24 ore.
Se non siamo in grado di risolvere il guasto, forniremo un prodotto sostitutivo o un rimborso completo. La nostra promessa è che se ci contattate per ricevere assistenza e non riusciamo a risolvere un problema tecnico, vi offriremo un rimborso completo. Il rimborso richiede 5-10 giorni lavorativi per essere elaborato.
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La compatibilità del software è interamente a carico del cliente che è tenuto a verificarla in quanto siamo venditori di licenze, tutto il software è fornito da Microsoft e di proprietà di tale azienda, pertanto non saranno concessi rimborsi per problemi di compatibilità del software.
I codici chiave difettosi saranno sostituiti o rimborsati a scelta del cliente. I codici difettosi possono essere dimostrati solo da noi tramite un output di Microsoft PID Checker.
TheUnitySoft non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi locali sottostanti del computer che potrebbero impedire il normale funzionamento di qualsiasi software.
Tutti i prodotti venduti da TheUnitySoft includono una garanzia di 1 anno per i casi di reinstallazione e ripristino del PC e supporto gratuito tramite live chat/e-mail.
Per consegnare la merce immediatamente come facciamo noi, richiediamo un consenso espresso per non trattenere la merce per il periodo di riflessione di 14 giorni. Si ricorda che il consumatore perderà il diritto di recesso dal contratto dopo aver fornito il consenso espresso per iniziare la fornitura del contenuto digitale. Detto questo, vi assicuriamo che si tratta di un adempimento legale e la nostra unica preoccupazione è la vostra soddisfazione, pertanto sosterremo ogni ordine senza imporre la cancellazione a causa di questo punto.
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