Politica di rimborso e restituzione

Please note that digital licenses can only be refunded in the case of failure. We can’t return the license that was already activated. To get the refund you have to contact us via email to support@theunitysoft.com within 30 days of the purchase. You have to provide us your order number and license key number.
Upon reporting a faulty product to us, we will diagnose the fault and provide troubleshooting steps to resolve within 24 hours.

If we are unable to resolve the fault, we will provide a replacement product or a full refund. Our promise is that if you contact us for help and we cannot resolve a technical problem, we’ll provide a full refund. The refund takes 5-10 business days to process.

Tutte le licenze vendute da TheUnitySoft sono valide per un unico PC e non possono essere trasferite a un altro PC.

La compatibilità del software è interamente responsabilità del cliente, in quanto noi siamo i venditori delle licenze; tutti i software sono forniti da Microsoft e sono protetti da copyright, pertanto non saranno concessi rimborsi per la compatibilità del software.

I codici chiave difettosi saranno sostituiti o rimborsati a seconda della scelta del cliente. I codici difettosi possono essere dimostrati solo da noi con un output di Microsoft PID Checker.

TheUnitySoft non si assume alcuna responsabilità per eventuali problemi locali del computer che potrebbero impedire il normale funzionamento del software.

Tutti i prodotti venduti da TheUnitySoft includono una garanzia di 1 anno per i casi di reinstallazione e ripristino del PC e l'assistenza gratuita via e-mail/chat dal vivo.

Per consegnare la merce immediatamente, come facciamo noi, abbiamo bisogno di un consenso esplicito in modo da non trattenere la merce per il periodo di riflessione di 14 giorni. Tenete presente che il consumatore perderà il diritto di revoca del contratto dopo aver fornito il consenso espresso per iniziare la fornitura del contenuto digitale. Detto questo, siate certi che si tratta di un adempimento legale e che la nostra unica preoccupazione è la vostra soddisfazione, pertanto supporteremo ogni ordine senza imporre la cancellazione a causa di questo punto.

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