Veuillez noter que les licences numériques ne peuvent être remboursées qu'en cas de dysfonctionnement. Nous ne pouvons pas rembourser une licence qui a déjà été activée. Pour obtenir une nouvelle clé ou un remboursement, contactez-nous par e-mail à support@theunitysoft.com – à tout moment : notre garantie d'activation à vie n'a pas de délai. Vous devez nous fournir votre numéro de commande ainsi que le numéro de votre clé de licence.
Dès que vous nous aurez signalé un produit défectueux, nous en diagnostiquerons la panne et vous fournirons des étapes de dépannage pour la résoudre dans les 24 heures.
Si nous ne parvenons pas à résoudre la panne, nous vous fournirons un produit de remplacement ou un remboursement intégral. Notre promesse est que si vous nous contactez pour obtenir de l'aide et que nous ne pouvons pas résoudre un problème technique, nous vous rembourserons intégralement. Le remboursement prend 5 à 10 jours ouvrables pour être traité.
Veuillez noter que toutes les licences vendues par TheUnitySoft sont valables pour 1 PC unique et ne peuvent pas être transférées vers un autre PC.
La compatibilité logicielle relève entièrement de la responsabilité du client qui doit la vérifier, car nous ne sommes que le vendeur de la licence, tout le logiciel est fourni par Microsoft et relève des droits d'auteur de cette entreprise, par conséquent aucun remboursement ne sera accordé pour des raisons de compatibilité du logiciel.
Les codes d'activation défectueux seront remplacés ou remboursés selon le choix du client. Les codes défectueux ne peuvent être prouvés par nos soins qu'à l'aide d'un résultat provenant de Microsoft PID Checker.
TheUnitySoft n'endosse aucune responsabilité concernant d'éventuels problèmes locaux sous-jacents sur l'ordinateur qui pourraient empêcher le fonctionnement normal de tout logiciel.
Tous les produits vendus par TheUnitySoft incluent une garantie d’activation à vie, y compris pour les cas de réinstallation et de réinitialisation de PC, ainsi qu'un support gratuit par chat en direct et par e-mail.
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